没有豪言壮语，不懂华丽辞藻，却以质朴的行动诠释护理的初心。在传染病防治的“无声战场”上，解放军总医院第五医学中心急诊医学科护士长秦玉玲，始终如一块寡言的基石，以踏实与坚韧的精神托起患者的希望。

习惯了默默守护

  深夜的急诊科，灯光刺破黑暗。1名狂犬病患者突然挣脱家属束缚，不断吐着口水，肢体扭曲着冲向走廊。众人惊慌后退时，一个瘦小的身影猛然扑上前，从背后死死抱住患者，任凭对方抓挠踢打。“不能让他伤到别人！”秦玉玲咬紧牙关，直到众人合力将患者送入隔离室。事后，她只是默默处理后续工作，轻描淡写地说：“习惯了。”

  这种“习惯”，源自她在专业上的沉稳与自信。在重症监护室工作的13年里，她护理过近百名传染病危重患者。面对全身溃烂、恶臭弥漫的患者，年轻护士往往面露难色，但她却总说“我来”。为1名乙肝合并肝硬化的重症患者更换造瘘袋时，腐液流出来，她只是平静地继续完成护理。“治的是病，疗的是心。”她在工作笔记中写道。

  前段时间，有一位传染病危重患者因亲友疏离而绝食自残，秦玉玲每天为他擦洗身体、更换衣物，甚至握着他的手聊家常。渐渐地，患者的脸上笑容多了，也变得乐观起来。在患者生命的最后53天里，秦玉玲像家人一样每天都守在他身旁。

  护士们发现，秦玉玲从不刻意安慰患者，却总在查房时“恰好”多停留几分钟，在换药时“顺手”调整输液架高度——那些看似不经意的细节，是她留给患者的体面。

用“笨办法”的领路人

  “急诊科培养一个人不容易，我不想放弃任何一位战友。”作为护士长，秦玉玲深知，急诊科工作强度大，护理团队既要技术过硬，更需心理坚韧。面对“90后”“00后”护士的焦虑与压力，她的管理秘诀是“用身教、用情带、用心管”。

  “护士长，我想辞职。”“90后”护士小赵第三次站到秦玉玲面前时，已做好挨批评的准备。没想到，秦玉玲心平气和地与她促膝长谈，肯定她的付出，分析问题根源，帮她协调解决家庭困难。她说：“留住人才，要先留住人心。”

  没有鸡汤式的鼓舞，没有空洞的说教，秦玉玲的“管理哲学”朴素得近乎笨拙。她切实践行“与其‘给我上’、不如‘跟我上’”的理念。新护士畏惧传染病患者，她就穿上防护服示范操作，一遍遍带着他们演习进出隔离区；有名护士因思乡情绪低落，她帮这名护士调整工作安排，让护士有机会回乡探亲；个别护士忽略手部消毒细节，她就一个动作、一个动作地进行示范。

  “急诊科护士总是冲在守护生命的第一线，秦玉玲护士长是我们的排头兵。”科室同事这样评价她。为提升培训效果，她带着骨干护士整理病例，将护理经验凝练成规范手册。她说：“刚来医院时，就是当时的护士前辈们带领我练熟操作技能，让我获得面对患者时的自信与从容。现在，我也要带领年轻护士们多动手，将这份专业技能上的自信传递下去。”

做“战场”上的“哨兵”

  2014年9月，西非地区埃博拉疫情告急。报名参加援塞医疗队，秦玉玲的理由只有一句话：“我是军人，也是党员。”在塞拉利昂，她和战友用7天将普通医院改造成传染病专科医院。

  最惊险的时刻发生在医疗队接诊的第5天。监控显示门诊大厅有患者突然吐血，塞方人员却无人响应。刚结束值班的秦玉玲抓起防护服就要冲进去，被队友拦住：“太危险了！”她低头系紧防护衣：“那里交给别人更危险。”独自完成高危操作后，她在隔离日记里写道：如果这里是战场，我就是哨兵。

  这种“哨兵”信念，早已刻进她的潜意识。汶川地震抗震救灾时，她背着30公斤消杀器械徒步穿越塌方区；援建非洲传染病医院，她手把手教当地护士七步洗手法，嗓子哑得发不出声就用肢体示范；担任全军传染病护理培训基地教员，她将课堂搬到模拟高温舱，带着学员体验“防护服里能倒出水”的极限训练。

把奖杯的精神传下去

  获得南丁格尔奖后，秦玉玲依然保持日常的工作节奏和习惯。“我嘴笨，教不了大道理。把奖杯传下去，比奖杯本身更重要。”面对“获奖之后有什么变化”的追问，她搓着手显得有些局促。

  她所在的团队创建了全国首个“传染病护理示范基地”。截至目前，该基地培养传染病专科护士1300余名、基层护理骨干上万名，这些护士在多次重大传染病疫情防控和护理工作中发挥了积极作用。利用VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等智能技术，她协助创建30余个传染病专科护士培训中心。带教非洲学员期间，她不断分享救护和隔离经验，牵头制定68类243条传染病救护举措。

  隔着口罩和防护帽，依然能看到她眼中的澄澈。没有惊天动地的壮举，没有煽情感人的话语，秦玉玲用近乎执拗的踏实，在传染病防治领域踩出一条坚实的路。当被问及获奖后的感受时，她低头整理着护理记录，轻声说：“荣誉是大家的，活儿还是得一件件干。我就是个普通护士，做了该做的事。”

  急诊科的铃声再度响起。那个瘦小的身影再次消失在走廊尽头。白衣下摆微微扬起，仿佛一面无声的旗帜。