作为经济大省、文化大省、人口大省，今年，山东省卫生健康委、发展改革委、教育厅、财政厅、医保局等多部门联合制定印发《加快推进生育友好医院建设工作措施》，强化部门协作，明确实施路径，分阶段稳步推进生育友好医院建设。

聚焦理念机制友好，完善政策支持主动作为

  明确建设目标。鼓励引导助产医疗机构按照生育友好医院建设指南要求开展建设，到2025年底，生育友好医院在助产医疗机构中的比例要达到20%；2027年达到60%；2029年达到90%；到2030年，生育友好理念在助产医疗机构内深入人心，生育友好医院建设的措施要求得到全面落实，广大群众享有更加安全、便捷、温馨、舒适的生育医疗保健服务。

  强化部门协同。各级卫生健康部门会同发展改革、财政、医保等部门统筹协调生育友好医院建设工作。卫生健康、医保等部门着重给予政策支持，发展改革、财政等部门按规定落实相关投入政策。各地要将产科列为医疗机构建设重点，加强设施设备、人员及信息化建设，动态缩小产科与医院其他科室的收入差距。做好医保、价格和控费政策衔接，在确保医保资金运行安全的前提下，将产科、新生儿科医疗服务价格纳入动态调整，统筹考虑，合理提高产前检查支付标准。

  加强宣传推广。各地积极发挥新闻媒体及官方网站、政务新媒体等各类平台的宣传作用，制作并发布有关生育友好医院建设的文章、宣传视频等，及时挖掘、总结和推广好经验好做法，发挥示范引领作用。积极解决工作推进中遇到的问题，主动回应社会关切，共同营造全社会尊重生育、支持生育的良好氛围。

聚焦空间环境友好，改善服务条件多点发力

  优化服务流程。推行门诊“一站式”服务和“一站式”诊疗，整合孕前咨询、孕期检查、预约门诊、健康教育、政策宣讲、分娩、产后康复等服务，鼓励将产科门诊、检查检验、胎心监护、缴费等环节集中设置，配备导诊人员。落实“一人一诊一室”制度，保护隐私。产科病房设置以单人间和双人间为主，多人间配隔离帘，病房设施设备及环境满足诊疗需要，体现舒适温馨。鼓励有条件的机构设置一定数量的新生儿家庭化病房。

  青岛市妇女儿童医院针对妇产科门诊卫生间区域开启“马桶革命”，将原来的马桶升级为可自动更换坐垫薄膜的马桶；对产科病房进行标准化改造，推出“商务舱产房”，配套电动产床、智能家电等先进设施。

  丰富服务内涵。全面加强妇女保健特色门诊建设，积极争创一批早孕门诊、宫颈疾病门诊、乳腺保健门诊、盆底肌保健门诊等国家级、省级特色门诊。加大对产科、儿科建设等的支持力度，鼓励科室开展新技术、新项目，进一步丰富服务内涵。加强医务人员业务技术和人文关怀培训，强化医患沟通，开展满意度调查，建立健全评估激励机制，不断提升医护人员专业素养和服务能力。

  创新服务模式。推进全程智慧服务，加强产科和产房信息化建设，探索人工智能辅助产科临床诊疗、胎心监护和产程预警等。

  在济南市妇幼保健院，患者仅需 一部手机就能实现“一站式”全流程就医，同时享受全生命周期信息化管理。医院还利用省级“云上妇幼”平台，广泛开展远程培训、指导、会诊和在线转诊，依托手机应用程序等多种载体，加强对孕产妇的健康指导。

  青岛市妇女儿童医院作为山东省首家完成DeepSeek本地化部署的医疗机构，已正式上线智能导诊系统，为就诊者提供准确、实时的智能问答。医院规范开展互联网诊疗服务，利用可穿戴设备为孕产妇和新生儿提供居家健康监测；鼓励通过“互联网﹢护理服务”，为有需求的孕产妇和家庭提供上门服务。

聚焦全程服务友好，强化生育保障力求实效

  强化母婴安全。助产医疗机构足额配备医护人员和设备，确保服务资源与服务量相匹配。严格落实母婴安全各项制度，院内设置相应领导小组、明确管理部门，成立危重孕产妇和新生儿救治专家组。加强质量安全管理，规范诊疗流程，强化院内疑难、危重孕产妇和新生儿多学科诊疗及协作机制，与县、市和对应片区省级危重救治中心紧密联系，畅通转诊“绿色通道”。省卫生健康委对救治体系进行评估和动态管理，通过病例大讨论等形式加强培训。

  做好全程服务。积极设立生育评估门诊，开展多学科诊疗、生育力评估与科学备孕指导。在孕产妇建档时，确定主管责任医师或产科医疗组，并提供全程生育服务。加强分娩过程中的专业指导、精神鼓励和情感支持，全面开展药物镇痛分娩服务，有条件的可开展家属或志愿者陪产，倡导自然分娩。

  济南市妇幼保健院“全天候”提供椎管内麻醉镇痛分娩服务，目前，分娩镇痛率达93%。青岛市妇女儿童医院设置“产科小助手”和“产科志愿者”，为就诊者提供咨询指导、陪诊支持等服务，将健康教育融入诊疗全程；规范建设孕妇学校，加强对孕妇和家属的健康指导，将防治孕期和产后抑郁、焦虑作为孕妇学校核心课程，在孕产期保健服务和产后访视中常规开展抑郁症筛查，对有相关症状者及时干预并跟踪随访。

  加强产后保健。围绕产后保健服务需求，为产妇提供适宜的营养、运动和心理健康指导等服务。鼓励设立母乳喂养咨询门诊和乳腺保健门诊，指导产妇做好母乳喂养和乳房护理。加强新生儿保健，原则上每名高危孕产妇分娩现场有1名新生儿科（儿科）医师在场保障，开展新生儿早期基本保健服务，儿童保健（儿科）医师负责母婴同室查房。规范开展新生儿疾病筛查，加强新生儿复苏和早期基本保健等适宜技术的推广，开展高危新生儿分级评估和分类管理。

  济南市妇幼保健院推广实施新生儿“一站式”床旁7大疾病筛查，创新性开展新生儿视听同步监测，新生儿听力和基因普遍联合筛查、多学科评估及综合干预。

  开展监测评估。各助产医疗机构按照生育友好医院建设指南要求加强建设，鼓励三级甲等综合医院及妇幼保健院达到45条以上基本条款。各助产医疗机构达到相关要求后，将建设情况进行公示并报送所在地的县级卫生健康部门。各市建立监测评估机制，动态掌握工作进展，定期开展效果评价。省卫生健康委会同相关部门开展生育友好医院建设情况监测，定期公布进展，推广好经验好做法，切实提升服务质量，让更多群众受益。